Webs y asistentes IA 24/7 para talleres independientes
Una web que explique lo que haces y facilite las solicitudes de cita. Un asistente IA que recoja solicitudes de clientes 24/7, también por la noche y el fin de semana, cuando el taller está cerrado. Por separado o juntos, adaptados a cómo trabaja tu taller.
¿Todavía no tienes web? También la construyo desde cero.
Atención con IA 24/7
Los conductores también buscan taller por la noche y el fin de semana. Si nadie responde, la solicitud puede esperar a la mañana o irse al siguiente taller que conteste. El asistente IA la recoge 24/7 y tu equipo la revisa al abrir.
Ver cómo funciona21:42Taller cerrado
Un cliente pregunta por un cambio de aceite para su Civic 2018.
21:43Solicitud guardada
El asistente recoge el vehículo, el servicio y un horario preferido.
7:30Abre el taller
Tu equipo la revisa y, si el jefe de taller lo aprueba, ofrece una hora.
Canales y horarios se acuerdan con cada taller, y no se confirma nada sin la aprobación del jefe de taller. Atender llamadas es una opción aparte (asistente de voz).
¿Te suena?
Hoy
Alguien atiende el mostrador o está trabajando en un vehículo, y la llamada o el mensaje espera.
Con la solución
El asistente atiende las consultas acordadas y le deja a tu equipo un resumen breve para dar seguimiento.
Canales y horarios se configuran para tu taller.
Hoy
Los clientes llaman solo para preguntar por servicios, horario o ubicación.
Con la solución
Una web clara lo resuelve desde cualquier celular y lleva a un siguiente paso: pedir cita.
Hoy
Sin vehículo, sin motivo, sin un horario que le funcione.
Con la solución
Un formulario breve, o el asistente, pide el vehículo, lo que necesita y un horario preferido.
Otros momentos que podemos revisar
Dos servicios, por separado o juntos
Web
Nueva desde cero, o mejorando la que ya tienes.
EjemploUn cliente ve desde el celular que haces servicio de aire acondicionado, toca «Pedir cita» y envía su vehículo y el día que prefiere.
Tu equipo confirma cada cita.
Pregunta por la webAsistente IA
Responde a las consultas habituales y recoge solicitudes incluso con el taller cerrado, según los canales e integraciones que contrates.
EjemploEl taller está cerrado. Tu cliente puede dejar su solicitud y el equipo la recibe para revisarla al abrir.
Consultar la agenda no autoriza a ofrecer una hora: sin la aprobación del jefe de taller, la solicitud queda pendiente y no se confirma ninguna cita. Canales, horarios e integraciones se acuerdan y se prueban en cada implementación, y tu equipo mantiene el control de los diagnósticos y presupuestos.
Asistente de voz para llamadas, disponible como opción
Es una implementación adicional para llamadas, con su propia configuración y costes de telefonía y uso. No está conectado en esta demo ni se incluye por defecto.
¿Ya tienes una web o un software de taller que funciona? Podemos adaptar lo que tienes en lugar de sustituirlo.
Ver cómo funciona
Un taller ficticio y un cliente ficticio con un Honda Civic 2018. Prueba la web, o el asistente haciendo tú de jefe de taller.
Demo ilustrativa. No envía mensajes ni reserva citas.
Ejemplo ilustrativoRecorre la web: los botones cambian la vista.
Mantenimiento y reparaciones para vehículos de uso diario
Lo que recibe tu equipo
Abre «Pedir cita» y toca «Ver lo que recibe el taller».
Los diagnósticos, presupuestos y autorizaciones de reparación son de tu equipo. Un horario preferido es una solicitud hasta que tu equipo lo confirma.
Cómo empezamos
Cómo te llegan hoy las consultas, quién las atiende y qué herramientas usas.
Qué construimos, qué consultas atiende el asistente y qué pasa a tu equipo. Por escrito.
Web, formulario de citas o asistente, conectados solo a lo que acordamos.
Probamos juntos casos realistas y ajustamos antes de ponerlo en marcha.
Plazos y presupuesto se acuerdan con cada taller después de la primera conversación.
Quién hace el trabajo
Vivo en Orange County y trabajo en español e inglés. Mi experiencia viene de dirigir empresas y automatizar cómo trabajan.
Entre 2015 y 2020 colaboré como consultor externo con un negocio de reparación y compraventa de vehículos, y como socio en la importación de vehículos y piezas de Estados Unidos.
Hablas directamente con la persona que construye y prueba lo que acordamos.
Cómo trabajo
Preguntas
Sí, para eso es la atención 24/7. Por los canales que elijas, como tu web, el asistente responde las preguntas acordadas y recoge solicitudes a cualquier hora. Tu equipo las revisa al abrir.
No se ofrece ni se confirma ninguna hora sin la aprobación del jefe de taller. Atender llamadas requiere el asistente de voz opcional.
Empezamos por lo que ya tienes. Si tu web o tu software de gestión ya funcionan, podemos adaptarlos o conectarnos con ellos donde lo permitan. Cada conexión se comprueba antes de ponerla en marcha.
Sí. Son servicios independientes. Combinarlos tiene sentido cuando la mayoría de las consultas empiezan en tu web.
Las dos cosas. Si todavía no tienes web, la construyo desde cero.
No adivina. Solo responde con información que hayas aprobado; lo demás lo recoge junto con los datos del cliente y se lo pasa a tu equipo con un resumen.
Por defecto recoge solicitudes de cita y tu equipo las confirma. Reservar directamente solo es posible si tu sistema de citas permite una conexión y la hemos probado contigo.
Los diagnósticos, presupuestos y autorizaciones de reparación son de tu equipo.
Depende del alcance: qué necesitas, qué tienes ya y qué hay que conectar. Después de hablar, te envío por escrito un alcance y un presupuesto. Todavía no hay precios publicados.
Envía un correo breve con el nombre de tu taller, tu web si la tienes y qué te gustaría mejorar. Te respondo para acordar una conversación sobre tu taller.
Contacto
Cuéntame qué te complica el día. Empezamos por lo que valga la pena resolver.
Basta con un correo breve:
Correo
start@
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